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收款机：
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| 1.什么叫收款机（ECR）： |
- 收款机英文名称为：Electronic cash Regsister 即简称ECR。
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商业电子收款机是管理收入的必备手段，它摒除了手工收款的种种作弊行为。随着现代化管理的需求，收款机已成为企业自动化科学管理的必备工具。世界上最早的收银机是在1879年，由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造，其功能只实现营业记录备忘和监督雇用人的不轨行为。电子收款机的发明具有划时代的意义，其技术性能和商业功能远远超过原型的机构式现金收款机，具有智能化、网络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务管理、税务征收、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能强劲的商业专用终端系统(POS)产生，POS机即Point of sales的简称，其特点是除具备PC功能外比PC在收款使用更专业、更耐用，但价格较昂贵。 |
| 2.为何要使用收款机 |
商业收款机如愿以偿地满足了全世界商店经营者的心愿，它在会计业务上的高准确性、售统计上的高效率性、商品管理上的高实事性、使得商业经营者投资不大，但却可以迅速、准确、详细地掌握商品流通过程中的全部数据，使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员考评方面如虎添翼，并大规模地降低经营成本。可以毫不夸张地说，离开了电子收款机，就说不上商业自动化、现代化。在如今激烈的商业竞争中，没有商业电子收款机的帮助，经营者将在市场竞争处于绝对的劣势。 |
| 3.电子收款机的优点 |
| A．收款迅速、正确、顾客满意。 |
| 收款员通过对顾客购买信息的录入，收款机作出快速的响应，正确地计算出该笔交易额并显出应收款、实收款、找零等信息，减少了收款员对交易额的计算时间，提高了收款速度，特别是商品条形码的技术应用使收款速度提高了三倍，减少了单笔交易时间，提高了经营效率，方便了顾客。 |
| B．支持多种付款方式。 |
| 支持顾客现金支付方式，支持支票、信用卡、外币、礼券、提货单等付款方式。甚至在同一交易中，以多种方式支付，极大地满足了顾客不同层次的需求。 |
| C．业绩统计，为管理服务。 |
| 收款机能记录收款员在营业中的销售业绩及顾客的购物信息，并能打印多种形式的报表，直接为管理服务为决策者提高客观依据。 |
| D．结帐精确，杜绝舞弊。 |
| 收款机的应用，使企业的钱、物受到严格的控制，缩短了结账时间提高了正确性精确度。 |
| F．将多种设备进行集中 |
| 如今的收款机已步入全中文多功能时代，功能单一的数字机渐被淘汰，它能和PC联成局域网或广域网。由PC对收款机进行管理，还可外接条形码扫描设备如CCD、激光平台以及条形码电子秤。 |
| 如何选择收款机： |
POS收款机进入大陆市场已经十年的历史，在97年以前主要以国外品牌为主，随着大陆POS机厂家的快速成长，大陆POS机已经成熟，无论在产品功能、质量、稳定性都和进口产品差距很小。2002年在大陆POS机的市场中国内品牌机的市场占有率已经超过了50%。
现在国内市场上的收款机主要有IBM、NIXDORF、富士通等国际品牌，有大陆的海信、桑达、邮通、英泰、川田等大陆品牌，还有拍挡、飞懋、宝获利等台湾品牌。每个厂家又有多款产品，在众多产品中厂家如何选择适合的产品确实比较困难。还有很多兼容机市场上的自装机。
首先看一下品牌机和自装机在各个方面的差别：
（1）产品研发：收款机的重要性能是运行的稳定性，而该项指标的保证来自产品的研发，正规的产品选用的部件都要进行长期的大量的兼容性测试，选用最佳配合，只有通过各种测试才能保证收款机稳定运行。自装机产品根本不进行各种测试，只要能够运行就可以了，这样即使选用了最好的部件也难以保正产品的稳定性，因为彼此间的兼容性无法很好的保证。
产品的质量是设计出来，不是测试出来的，很多人认为只要作好生产测试就能保证产品的质量是不正确，生产测试只是保证产品质量一致的手段。如英泰系列收款机在设计阶段就对收款机的可靠性、安全性、电磁兼容进行了充分地设计，包括器件选择、线路布置、结构设计等都保证收款机在温度、湿度、电磁兼容、电安全、机械性能满足国家标准和客户的需求。
（2）材料采购：品牌机对零配件的选择，除了在设计时充分考虑到配件的适用性和兼容性以外，还有严格供方控制和来料到货检验，只有有了稳定的供货渠道才能保证产品质量的一致性和稳定性。自装机产品随机到市场采购无法保证配件的正当来源，只好碰运气了。
如英泰收款机的所有原材料载采购前都要进行厂家考察和部件认证，只有产品的品质控制符合要求或通过ISO9001质量体系认证，部件通过各种技术测试，并与供方签订详细的技术条件才能正式选用。采购到货时按照国家标准和技术条件进行到货检验，只有验收合格才能入库，否则只能退货处理。
（3）生产：品牌机采用流水作业式生产，有严格的作业和检验要求，确保产品的一致性。自装机产品放弃了生产过程的控制，没有必要的产品全面测试，只是简单运行一下应用软件，难以保证产品测试的全面。
英泰收款机严格按照作业指导进行生产，产品安装时要有防静电措施，安装完后要进行产品初验，初验合格后进行长达48-72小时的老化。老化时有专门的软件，对各个部件进行连续的测试。老化测试无误后还要进行产品终验和耐压、漏电流、接地电阻的安全测试，在产品包装前要进行详细的外观检验和附件检验。如果任一过程出现不符合项，就立即转到维修线体，以保证提供给客户的产品在出场前是完好的。
（4） 测试检验：品牌机投放市场前都要进行严格的测试，包括功能测试、应用性能测试、安全性能测试、电磁兼容测试以及温度、湿度测试等，保证产品的性能符合国家标准的要求，满足用户的需求，不存在安全隐患。自装机产品没有进行各种测试，只是运行一下应用软件即可，无法保证在环境变化时能否正常运行，例如：温度、湿度升高，电磁环境恶化，外部电源质量下降等就无法正常运行了。
（5）售后服务：专业化服务,故障机能在第一时间得到及时处理
（6）质量体系：正规的生产厂要建立完善的质量保证体系包括设计、采购、生产、销售服务等全过程。
因此在资金条件允许时应尽量采用品牌机。选择品牌收款机时应该从以下几个方面考虑：自身业态需求、产品本身的性能和质量、厂家的服务措施和服务成本等。
（1）首先应考虑自身需求，只有认识清了自身需求，才能选择到适合自身的收款机。
Δ 根据自身业态的不同选择不同结构的产品，超市、超级市场应采用摆放灵活的分体POS 收款机；在专卖店、便利店应采用简洁的一体机；百货商场、购物中心可根据空间选择。
Δ 根据所运行的前台软件的系统平台选择，如果前台软件运行在DOS平台，对收款机的CPU、内存、硬盘的要求比较低。如果前台软件运行在windows98、windows2000等平台下，CPU 主频最好超过500MHZ,外频不低于100MHZ,内存大于64M。否则可能配置太高花了冤枉钱，也可能配置太低无法保证前台软件正常运行。
（2）产品本身的性能和质量是收款机的重要指标，商家应关注性能指标有主板的外部总线、外部接口能力，CPU的主频、功耗，整机功耗和散热设计。
Δ主板的外部总线：现在收款机的主板有多种，外部总线带宽有33MHZ、66MHZ、100MHZ、133MHZ等，外部总线带宽越高，收款机运行的速度越快。
Δ外部接口能力：收款机的主板大部分有4个以上串口，一个或两个并口、钱箱口、以太网口、键盘口、鼠标口、USB口等。由于商业企业的需求会经常变化，常常需要扩展收款机功能，因此应需选择外部接口多的产品。
Δ CPU的主频、功耗：CPU的主频决定收款机运行速度，因此要根据运行软件的平台要求选择。同时应考虑CPU 的功耗，普通CPU的功耗要超过30瓦，而低功耗CPU的功耗低于10瓦。CPU是收款机中的重要热源，如果温度过高，散热不良，可能造成收款机死机。因此应选择低功耗的CPU。
Δ 整机功耗和散热设计：收款机的使用环境比较差，通风较差，因此要关注收款机的整机功耗，尽量选择功耗低的产品，这样会大大降低死机的可能。同时要考虑整机的散热设计，特别是在南方高温区。
（3）厂家的服务措施和成本：采购设备应该考虑产品的成本，包括一次性采购成本、耗材成本、使用（培训）成本、维护成本。
Δ采购成本就是产品的价格，大陆品牌机和台湾的产品的价格在9000-12000之间，进口机的价格差别比较大，可能在15000-30000之间。应该说国外名牌的品质比大陆和台湾的产品的质量要好一些，但差距不是很大。POS机的故障主要出现在打印机、主板和键盘，现在POS的打印机主流采用EPSON的产品，品质不存在问题；主板大多采用高可靠性的专用POS主板，产品具有较高的可靠性。因此，聪明的商家不会花冤枉钱。
Δ 耗材成本：收款机的耗材主要是打印纸、色带。在选用打印机时要考虑该问题，因为这是每天都在产生的费用。
Δ使用（培训）成本：因为收款员的流动性较大，经常出现新手，如果产品的操作很复杂（包括应用软件），无形中增加了使用的难度和培训的时间。同时如果收款机的操作复杂，收款员在收款过程中效率就会降低、顾客的等待时间就会加长，收款员的劳动强度也会随之加大。因此要选用简单易用的设备和软件。
Δ维护成本：一般的POS 产品现在免费保修期一年，从第二年开始需要收费。一般来说POS收款机的使用寿命应该在5年左右，客流量大的商场可能会缩短，客流量小的商场使用时间会加长。一般来说进口品牌的维护成本较高（国际惯例、人员成本），大陆的主流厂商的维护成本较低。一般产品的维护费用（材料加人工）第二年约占采购价的8%，第三年约占采购价的12%，第四年和第五年约占采购价的15%-20%，按照5年的使用时间计算，总的设备维修维护费用应该在采购价格的0.5倍以上，进口产品可能会更高。因此商家在采购收款机时应该充分考虑维护成本。 |
| 收款机与DIY的区别： |
（1）产品研发：收款机的重要性能是运行的稳定性，而该项指标的保证来自产品的研发，正规的产品选用的部件都要进行长期的大量的兼容性测试，选用最佳配合，只有通过各种测试才能保证收款机稳定运行。自装机产品根本不进行各种测试，只要能够运行就可以了，这样即使选用了最好的部件也难以保正产品的稳定性，因为彼此间的兼容性无法很好的保证。
产品的质量是设计出来，不是测试出来的，很多人认为只要作好生产测试就能保证产品的质量是不正确，生产测试只是保证产品质量一致的手段。如英泰系列收款机在设计阶段就对收款机的可靠性、安全性、电磁兼容进行了充分地设计，包括器件选择、线路布置、结构设计等都保证收款机在温度、湿度、电磁兼容、电安全、机械性能满足国家标准和客户的需求。
（2）材料采购：品牌机对零配件的选择，除了在设计时充分考虑到配件的适用性和兼容性以外，还有严格供方控制和来料到货检验，只有有了稳定的供货渠道才能保证产品质量的一致性和稳定性。自装机产品随机到市场采购无法保证配件的正当来源，只好碰运气了。
如英泰收款机的所有原材料载采购前都要进行厂家考察和部件认证，只有产品的品质控制符合要求或通过ISO9001质量体系认证，部件通过各种技术测试，并与供方签订详细的技术条件才能正式选用。采购到货时按照国家标准和技术条件进行到货检验，只有验收合格才能入库，否则只能退货处理。
（3）生产：品牌机采用流水作业式生产，有严格的作业和检验要求，确保产品的一致性。自装机产品放弃了生产过程的控制，没有必要的产品全面测试，只是简单运行一下应用软件，难以保证产品测试的全面。
英泰收款机严格按照作业指导进行生产，产品安装时要有防静电措施，安装完后要进行产品初验，初验合格后进行长达48-72小时的老化。老化时有专门的软件，对各个部件进行连续的测试。老化测试无误后还要进行产品终验和耐压、漏电流、接地电阻的安全测试，在产品包装前要进行详细的外观检验和附件检验。如果任一过程出现不符合项，就立即转到维修线体，以保证提供给客户的产品在出场前是完好的。
（4） 测试检验：品牌机投放市场前都要进行严格的测试，包括功能测试、应用性能测试、安全性能测试、电磁兼容测试以及温度、湿度测试等，保证产品的性能符合国家标准的要求，满足用户的需求，不存在安全隐患。自装机产品没有进行各种测试，只是运行一下应用软件即可，无法保证在环境变化时能否正常运行，例如：温度、湿度升高，电磁环境恶化，外部电源质量下降等就无法正常运行了。
（5）售后服务：专业化服务,故障机能在第一时间得到及时处理
（6）质量体系：正规的生产厂要建立完善的质量保证体系包括设计、采购、生产、销售服务等全过程 |
